Умови використання

Останнє оновлення: 2026-01-21

Прийняття умов#

Отримуючи доступ до QRKEEPER («Сервіс») або використовуючи його, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, ви не можете використовувати Сервіс.

Ці Умови застосовуються до всіх відвідувачів, користувачів та інших осіб, які отримують доступ до Сервісу або використовують його, зокрема:

  • Клієнтів: Фізичних осіб, які зберігають та використовують цифрові картки лояльності
  • Власників бізнесу: Фізичних або юридичних осіб, які створюють та керують програмами лояльності
  • Співробітників: Працівників, уповноважених Власниками бізнесу реєструвати відвідування

Опис сервісу#

QRKEEPER — платформа цифрових карток лояльності, яка дозволяє:

  • Для бізнесу: Створювати цифрові програми лояльності, генерувати QR-коди для залучення клієнтів, відстежувати відвідування, аналізувати реферальні мережі та керувати командою
  • Для клієнтів: Зберігати картки лояльності у цифровому гаманці, відстежувати історію відвідувань, ділитися картками з друзями для реферальної атрибуції та керувати кількома програмами лояльності в одному місці

Сервіс надається на основі підписки з безоплатними та платними тарифами.

Облікові записи користувачів#

Реєстрація

Для використання певних функцій необхідно створити обліковий запис, надавши:

  • Дійсну адресу електронної пошти, або
  • Увійшовши через автентифікацію Google або Apple

Ви повинні надати точну, актуальну та повну інформацію при реєстрації та підтримувати її актуальність.

Безпека облікового запису#

Ви несете відповідальність за:

  • Збереження конфіденційності облікових даних
  • Усі дії, що виконуються під вашим обліковим записом
  • Негайне повідомлення нас про будь-який несанкціонований доступ

Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки або шкоду, що виникли внаслідок вашої неспроможності захистити свій обліковий запис.

Один обліковий запис на особу#

Кожна особа може мати лише один особистий обліковий запис. Створення кількох облікових записів для обходу обмежень сервісу або зловживання реферальними системами заборонено.

Бізнес-акаунти#

Реєстрація бізнесу#

При реєстрації бізнесу ви підтверджуєте та гарантуєте, що:

  • Ви маєте законні повноваження створити профіль бізнесу
  • Інформація про бізнес, яку ви надаєте, є точною та не вводить в оману
  • Ви маєте права на використання будь-яких логотипів, зображень або контенту, які завантажуєте
  • Ваш бізнес діє законно у вашій юрисдикції

Обов'язки власника бізнесу#

Як Власник бізнесу, ви несете відповідальність за:

  • Точність інформації про бізнес та деталі програми лояльності
  • Дотримання місцевих законів щодо програм лояльності та даних клієнтів
  • Належне управління доступом учасників команди
  • Забезпечення використання Сервісу вашими співробітниками відповідно до цих Умов

Обробка даних#

Власники бізнесу визнають, що:

  • Дані про відвідування клієнтів обробляються від їхнього імені
  • Вони повинні обробляти будь-які дані клієнтів відповідно до чинних законів про конфіденційність
  • Вони не можуть використовувати дані клієнтів, отримані через Сервіс, для цілей, що виходять за межі програми лояльності

Політика допустимого використання#

Ви погоджуєтеся НЕ використовувати Сервіс для:

Шахрайських дій#

  • Створення фіктивних або неіснуючих бізнесів
  • Спотворення своєї особи або зв'язку з будь-якою особою чи організацією
  • Маніпулювання записами про відвідування або аналітичними даними
  • Участі у шахрайських реферальних схемах (наприклад, створення фіктивних акаунтів для отримання реферальних кредитів, самонаправлення через кілька акаунтів)

Технічних зловживань#

  • Збору даних, краулінгу або використання автоматизованих засобів доступу до Сервісу без дозволу
  • Спроб отримати несанкціонований доступ до будь-якої частини Сервісу
  • Втручання в роботу Сервісу або серверів чи їх порушення
  • Зворотної розробки, декомпіляції або спроб вилучення вихідного коду
  • Обходу будь-яких обмежень швидкості, обмежень використання або заходів безпеки

Шкідливого контенту#

  • Завантаження шкідливого ПЗ, вірусів або іншого шкідливого коду
  • Публікації контенту, що є незаконним, наклепницьким, переслідувальним або порушує права інших
  • Розповсюдження спаму або небажаних повідомлень
  • Збору особистої інформації інших користувачів без згоди

Порушень конфіденційності#

  • Доступу, збору або зберігання персональних даних інших користувачів без авторизації
  • Передачі даних клієнтів за межі програми лояльності
  • Використання Сервісу для відстеження осіб без їхнього відома або згоди

Порушення цієї політики може призвести до негайного припинення дії облікового запису без попередження.

Інтелектуальна власність#

Наші права#

Сервіс, включаючи його оригінальний контент, функції та функціональність, належить QRKEEPER і захищений міжнародними законами про авторське право, торговельні марки та інші види інтелектуальної власності.

Назва QRKEEPER, логотип та всі пов'язані назви, логотипи, назви продуктів і послуг, дизайни та слогани є торговельними марками QRKEEPER.

Ваші права#

Ви зберігаєте право власності на будь-який контент, який ви створюєте або завантажуєте до Сервісу, зокрема:

  • Логотипи та зображення бізнесу
  • Дизайн та описи карток лояльності
  • Інформацію профілю бізнесу

Надання ліцензії#

Завантажуючи контент до Сервісу, ви надаєте нам всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію на використання, відтворення, зміну та відображення такого контенту виключно з метою експлуатації та надання Сервісу.

Ця ліцензія припиняється, коли ви видаляєте контент або свій обліковий запис, за винятком випадків, коли контент було передано іншим особам, які його не видалили.

Умови підписки#

Безоплатний тариф#

Безоплатний тариф включає обмежену функціональність:

  • До 100 клієнтів на бізнес
  • До 500 сканувань QR на місяць
  • Базова аналітика
  • Обмежена кількість слотів для учасників команди

Платні підписки#

Платні підписки надають додаткові функції та вищі ліміти. Поточні тарифи та ціни доступні на нашій сторінці цін.

Обробка платежів#

Усі платежі обробляються Stripe. Підписуючись на платний тариф, ви також погоджуєтеся з Умовами використання Stripe та Політикою конфіденційності Stripe.

Ми не зберігаємо вашу повну платіжну інформацію. Stripe обробляє всі платежі відповідно до стандартів PCI-DSS.

Виставлення рахунків#

  • Підписки оплачуються наперед на щомісячній або щорічній основі
  • Усі збори вказані без урахування податків, які можуть бути додані там, де це вимагається законом
  • Ви дозволяєте нам списувати кошти з вашого способу оплати на регулярній основі

Скасування

Ви можете скасувати підписку у будь-який час через налаштування облікового запису. При скасуванні:

  • Ваша підписка залишиться активною до кінця поточного розрахункового періоду
  • З вас не стягуватиметься плата за наступні періоди
  • Ви збережете доступ до платних функцій до закінчення підписки
  • Ваш акаунт повернеться до безоплатного тарифу з відповідними обмеженнями

Повернення коштів#

Як правило, ми не здійснюємо повернення коштів. Однак ми можемо розглянути запити на повернення в індивідуальному порядку у випадку:

  • Технічних проблем, що перешкоджають використанню Сервісу
  • Помилок у виставленні рахунків
  • Інших виняткових обставин

Для запитів на повернення коштів звертайтеся за адресою support@qrkeeper.com.

Зміна цін#

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни на підписки. Будь-які зміни цін будуть:

  • Повідомлені не менше ніж за 30 днів
  • Набудуть чинності на початку наступного розрахункового циклу
  • Не вплинуть на поточні передплачені періоди підписки

Обмеження відповідальності#

Сервіс надається «як є»#

СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ НА УМОВАХ «ЯК Є» ТА «ЗА НАЯВНОСТІ» БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ.

Ми не гарантуємо, що:

  • Сервіс працюватиме безперебійно, безпечно або без помилок
  • Результати, отримані від Сервісу, будуть точними або надійними
  • Будь-які помилки буде виправлено

Обмеження збитків#

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ:

  • QRKEEPER не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, наслідкові або штрафні збитки
  • Наша загальна відповідальність не перевищує суму, сплачену вами нам за 12 місяців, що передують претензії
  • Ми не несемо відповідальності за будь-яку втрату даних, переривання бізнесу або упущену вигоду

Винятки

Деякі юрисдикції не допускають виключення певних гарантій або обмеження відповідальності. У таких випадках наша відповідальність буде обмежена у максимальному обсязі, дозволеному законом.

Припинення дії#

З вашого боку#

Ви можете припинити дію свого облікового запису у будь-який час шляхом:

  • Використання функції видалення акаунта в налаштуваннях
  • Звернення за адресою support@qrkeeper.com

При припиненні:

  • Дані вашого облікового запису будуть видалені протягом 30 днів
  • Дані бізнесу та пов'язані записи про відвідування клієнтів будуть видалені
  • Анонімізовані аналітичні дані можуть бути збережені

З нашого боку#

Ми можемо призупинити або припинити дію вашого облікового запису негайно, без попереднього повідомлення, якщо ви:

  • Порушуєте ці Умови або будь-які чинні закони
  • Займаєтеся шахрайською або незаконною діяльністю
  • Не оплачуєте підписку вчасно
  • Створюєте ризик або юридичну відповідальність для нас

Наслідки припинення#

При припиненні:

  • Ваше право на використання Сервісу негайно припиняється
  • Усі надані вам ліцензії припиняють дію
  • Ви залишаєтеся відповідальними за будь-які належні суми
  • Положення, які за своєю природою мають пережити припинення, залишаться чинними (включаючи інтелектуальну власність, обмеження відповідальності та вирішення спорів)

Вирішення спорів#

Застосовне право#

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Чеської Республіки без урахування положень про колізію норм.

Неформальне врегулювання#

Перш ніж подавати будь-який позов, ви погоджуєтеся спробувати вирішити будь-який спір неформально, зв'язавшись із нами за адресою support@qrkeeper.com. Ми намагатимемося вирішити спори протягом 30 днів.

Юрисдикція

Будь-який позов, що виникає з цих Умов, має бути поданий виключно до судів, розташованих у Празі, Чеська Республіка, і ви надаєте згоду на персональну юрисдикцію таких судів.

Відмова від колективних позовів#

Ви погоджуєтеся, що будь-яке вирішення спорів здійснюватиметься лише на індивідуальній основі, а не у формі колективного, консолідованого або представницького позову.

Зміни до Умов#

Ми можемо змінювати ці Умови у будь-який час. Ми повідомимо вас про будь-які зміни шляхом:

  • Публікації нових Умов на цій сторінці
  • Оновлення дати «Останнє оновлення»
  • Надсилання повідомлення електронною поштою про суттєві зміни

Подальше використання вами Сервісу після набуття чинності змінами означає ваше прийняття нових Умов.

Якщо ви не згодні зі зміненими Умовами, ви повинні припинити використання Сервісу та можете видалити свій обліковий запис.

Загальні положення#

Повнота угоди#

Ці Умови становлять повну угоду між вами та QRKEEPER щодо Сервісу та замінюють усі попередні угоди.

Подільність

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються в повній силі.

Відсутність відмови від прав#

Наше невиконання будь-якого права або положення цих Умов не вважається відмовою від цих прав.

Передача прав#

Ви не можете передавати або відступати свої права за цими Умовами без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо передавати наші права без обмежень.

Контактна інформація#

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, зверніться до нас:

Email: support@qrkeeper.com